Proteção de dados
Notas gerais
As notas seguintes dão uma visão geral simples do que acontece aos seus dados pessoais quando visita o nosso website. São dados pessoais todos os dados que permitem identificá-lo pessoalmente. Para informações detalhadas sobre proteção de dados, consulte a nossa declaração de proteção de dados apresentada abaixo deste texto.
1. Recolha de dados no nosso website
Quem é responsável pela recolha de dados neste website?
O tratamento de dados neste website é efetuado pelo operador do website. Os contactos deste constam do aviso legal deste website.
Como recolhemos os seus dados?
Por um lado, os seus dados são recolhidos quando nos são facultados por si. Podem ser, por exemplo, dados que introduz num formulário de contacto.
Outros dados são recolhidos automaticamente pelos nossos sistemas informáticos quando visita o website. Trata-se sobretudo de dados técnicos (por exemplo, browser de Internet, sistema operativo ou hora do acesso à página). Estes dados são recolhidos automaticamente assim que entra no nosso website.
Para que utilizamos os seus dados?
Parte dos dados é recolhida para garantir a disponibilização do website sem erros. Outros dados podem ser utilizados para analisar o seu comportamento enquanto utilizador.
Que direitos tem relativamente aos seus dados?
Tem o direito de obter gratuitamente, a qualquer momento, informação sobre a origem, o destinatário e a finalidade dos seus dados pessoais armazenados. Tem também o direito de exigir a retificação, o bloqueio ou o apagamento destes dados. Para o efeito, bem como para outras questões sobre proteção de dados, pode contactar-nos a qualquer momento através do endereço indicado no aviso legal. Além disso, assiste-lhe o direito de reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Ferramentas de análise e ferramentas de terceiros
Quando visita o nosso website, o seu comportamento de navegação pode ser avaliado estatisticamente. Isso é feito sobretudo com cookies e com os chamados programas de análise. A análise do seu comportamento de navegação é normalmente anónima; o comportamento de navegação não pode ser associado a si. Pode opor-se a esta análise ou impedi-la se não utilizar determinadas ferramentas. Encontra informações detalhadas sobre este assunto na política de privacidade que se segue.
Pode opor-se a esta análise. Informamo-lo sobre as possibilidades de oposição nesta declaração de privacidade.
2. Notas gerais e informações obrigatórias
Proteção de dados
Os operadores destas páginas levam muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial e em conformidade com as disposições legais de proteção de dados e com esta política de privacidade.
Quando utiliza este website, são recolhidos diversos dados pessoais. Dados pessoais são dados que permitem identificá-lo pessoalmente. Esta política de privacidade explica que dados recolhemos e para que os utilizamos. Explica igualmente como o fazemos e com que finalidade.
Chamamos a atenção para o facto de a transmissão de dados na Internet (por exemplo, a comunicação por e-mail) poder apresentar falhas de segurança. Não é possível proteger totalmente os dados contra o acesso por terceiros.
Nota sobre a entidade responsável
O responsável pelo tratamento de dados neste website é
much. GmbH
Leopoldstraße 139
80804 Munique
Telefone: +49 170 2263587
E-mail: info@muchconsulting.de
Responsável é a pessoa singular ou coletiva que, isoladamente ou em conjunto com outras, decide sobre as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais (por exemplo, nomes, endereços de e-mail, etc.).
Revogação do seu consentimento para o tratamento de dados
Muitas operações de tratamento de dados só são possíveis com o seu consentimento expresso. Pode revogar a qualquer momento um consentimento já dado. Para o efeito, basta uma comunicação informal por e-mail dirigida a nós. A licitude do tratamento de dados realizado até à revogação não é afetada pela revogação.
Encriptação SSL ou TLS
Por motivos de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, como encomendas ou pedidos que nos envia enquanto operador do site, este site utiliza encriptação SSL ou TLS. Reconhece uma ligação encriptada pelo facto de a linha de endereço do browser mudar de «http://» para «https://» e pelo símbolo do cadeado na barra do browser.
Se a encriptação SSL ou TLS estiver ativada, os dados que nos transmite não podem ser lidos por terceiros.
3. Recolha de dados no nosso website
Cookies
As páginas de Internet utilizam em parte os chamados cookies. Os cookies não danificam o seu computador e não contêm vírus. Os cookies servem para tornar a nossa oferta mais fácil de utilizar, mais eficaz e mais segura. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu computador e guardados pelo seu browser.
A maioria dos cookies que utilizamos são os chamados «cookies de sessão». São automaticamente eliminados no final da sua visita. Outros cookies permanecem guardados no seu dispositivo até que os elimine. Estes cookies permitem-nos reconhecer o seu browser na visita seguinte.
Pode configurar o seu browser de modo a ser informado sobre a colocação de cookies e a permitir cookies apenas caso a caso, a excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou de forma geral e a ativar a eliminação automática dos cookies ao fechar o browser. Se desativar os cookies, a funcionalidade deste website pode ficar limitada.
Os cookies necessários para realizar o processo de comunicação eletrónica ou para disponibilizar determinadas funções que solicitou (por exemplo, a função de carrinho de compras) são armazenados com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O operador do website tem um interesse legítimo no armazenamento de cookies para uma prestação dos seus serviços tecnicamente isenta de erros e otimizada. Na medida em que sejam armazenados outros cookies (por exemplo, cookies para analisar o seu comportamento de navegação), estes são tratados separadamente nesta política de privacidade.
Ficheiros de registo do servidor
Os nossos servidores recolhem e armazenam automaticamente informações nos chamados ficheiros de registo do servidor, que o seu browser nos transmite automaticamente. São estas:
Tipo de browser e versão do browser
Sistema operativo utilizado
URL de referência
Nome do host do computador de acesso
Hora do pedido ao servidor
Endereço IP
Estes dados não são associados a outras fontes de dados. Estes dados são recolhidos por motivos de segurança e são eliminados prontamente.
A base para o tratamento de dados é o art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, que permite o tratamento de dados para a execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais.
Formulário de contacto
Se nos enviar pedidos através do formulário de contacto, os seus dados constantes do formulário de pedido, incluindo os dados de contacto aí indicados, serão por nós armazenados para efeitos de tratamento do pedido e para o caso de questões subsequentes. Não transmitimos estes dados sem o seu consentimento.
O tratamento dos dados introduzidos no formulário de contacto baseia-se, assim, exclusivamente no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Pode revogar este consentimento a qualquer momento. Para o efeito, basta uma comunicação informal por e-mail dirigida a nós. A licitude das operações de tratamento de dados realizadas até à revogação não é afetada pela revogação.
Os dados que introduziu no formulário de contacto permanecem connosco até que nos solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para o armazenamento ou deixe de existir a finalidade que motivou o armazenamento (por exemplo, depois de concluído o tratamento do seu pedido). As disposições legais imperativas – em especial os prazos de conservação – não são afetadas.
Os e-mails do formulário de contacto são enviados através do serviço Amazon SES . Para o efeito, é utilizado o centro de dados da Amazon na Irlanda. O envio através de um prestador de serviços especializado é aqui necessário para assegurar a entrega dos e-mails e, se possível, reduzir a probabilidade de estes e-mails serem classificados como «spam». Celebrámos com a Amazon um acordo contratual para o tratamento de dados na aceção do art. 28.º do RGPD.
4. Ferramentas de análise e plugins
Google Analytics e Tag Manager
Este website utiliza funções do serviço de análise web Google Analytics. O fornecedor é a Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.
O Google Analytics utiliza os chamados «cookies». São ficheiros de texto guardados no seu computador que permitem analisar a sua utilização do website. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização deste website são, regra geral, transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas.
O armazenamento de cookies do Google Analytics baseia-se no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O operador do website tem um interesse legítimo na análise do comportamento dos utilizadores, a fim de otimizar tanto o seu website como a sua publicidade.
Anonimização do IP
Ativámos neste website a função de anonimização do IP. Isso significa que o seu endereço IP é truncado pela Google dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu antes de ser transmitido para os EUA. Apenas em casos excecionais o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí abreviado. Por conta do operador deste website, a Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do website, compilar relatórios sobre a atividade do website e prestar ao operador do website outros serviços relacionados com a utilização do website e da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu browser no âmbito do Google Analytics não é associado a outros dados da Google.
Plugin do browser
Pode recusar a utilização de cookies se selecionar as definições adequadas no seu browser; no entanto, note que, se o fizer, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades deste website. Pode também impedir a recolha pela Google dos dados gerados pelo cookie e relativos à sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP), bem como o tratamento desses dados pela Google, se descarregar e instalar o plugin de browser disponível na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Oposição à recolha de dados
Para mais informações sobre a forma como o Google Analytics trata os dados dos utilizadores, consulte a política de privacidade da Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.
Google reCAPTCHA
Utilizamos o «Google reCAPTCHA» (adiante «reCAPTCHA») nos nossos websites. O fornecedor é a Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA («Google»).
O objetivo do reCAPTCHA é verificar se a introdução de dados nos nossos websites (por exemplo, num formulário de contacto) é feita por um ser humano ou por um programa automatizado. Para o efeito, o reCAPTCHA analisa o comportamento do visitante do website com base em várias características. Esta análise começa automaticamente assim que o visitante entra no website. Para fins de análise, o reCAPTCHA avalia diversas informações (por exemplo, o endereço IP, o tempo de permanência no website ou os movimentos do rato efetuados pelo utilizador). Os dados recolhidos durante a análise são transmitidos à Google.
As análises do reCAPTCHA decorrem inteiramente em segundo plano. Os visitantes do website não são informados de que está a decorrer uma análise.
O tratamento de dados baseia-se no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O operador do website tem um interesse legítimo em proteger as suas ofertas web de espionagem automatizada abusiva e de SPAM.
Pode encontrar mais informações sobre o Google reCAPTCHA e a política de privacidade da Google nas seguintes ligações: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ e https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
Google Web Fonts
Este site utiliza os chamados web fonts, disponibilizados pela Google, para uma apresentação uniforme dos tipos de letra. Ao aceder a uma página, o seu browser carrega os web fonts necessários para a cache do browser, para apresentar corretamente textos e tipos de letra.
Para o efeito, o browser que utiliza tem de estabelecer ligação aos servidores da Google. Assim, a Google fica a saber que o nosso website foi acedido a partir do seu endereço IP. A utilização das Google Web Fonts serve o interesse de uma apresentação uniforme e apelativa das nossas ofertas online. Isto representa um interesse legítimo na aceção do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Se o seu browser não suportar web fonts, é utilizado um tipo de letra padrão do seu computador.
Pode encontrar mais informações sobre as Google Web Fonts em https://developers.google.com/fonts/faq e na política de privacidade da Google: https://www.google.com/policies/privacy/.