ERP para o setor dos serviços
As aplicações ERP vão hoje muito além da armazenagem e da produção e oferecem também muitas vantagens aos prestadores de serviços. Ajudamo-lo a criar processos sem falhas, desde a geração de leads à criação e assinatura digital de propostas, à faturação automática de subscrições, à gestão de projetos e à geração automática de faturas diretamente a partir do seu sistema de registo de tempos por tarefa. Isto ajuda a assumir a liderança no seu setor e a alcançar eficiências de processo inéditas para aumentar a sua receita e garantir total transparência aos seus clientes.
Ajudamos a superar os desafios específicos do setor dos serviços com:
1. Gestão central de dados e reporte em vez de um emaranhado de ferramentas
Desafio
Os prestadores de serviços utilizam frequentemente várias soluções «isoladas», como um CRM e um sistema de faturação. Embora isto lhes permita ver quantos leads foram gerados e o que foi faturado, falta-lhes a visão global para perceber como estes subprocessos se relacionam e retirar conclusões valiosas para o planeamento futuro do negócio.
A nossa solução
Ajudamos a gerir automaticamente todo o funil, da lead à nota de encomenda e à fatura, num único sistema. Assim, pode ver:
- A partir de quantas leads foi criada uma nota de encomenda.
- A partir de quantas notas de encomenda foi criada uma fatura/subscrição.
- Que subscrição ou encomenda ainda não foi faturada, etc.
Com um ERP como «fonte única de verdade», esta informação passa a estar num só sistema, em vez de dispersa por 10 fontes de dados, e pode ser analisada sem esforço. Isto permite identificar exatamente o tempo e a receita gerados por cada oferta, serviço ou cliente, e ajuda a identificar e a evitar projetos não rentáveis. Assim, vê exatamente onde e quanto volume de negócios está a gerar!
2. Controlos automáticos de processos para reduzir a taxa de erro
Desafio
Sobretudo em empresas de crescimento rápido, o aumento da taxa de erro torna-se um problema quando, por exemplo, a faturação de subscrições ou o registo de tempos dos colaboradores é quase esquecido devido a uma carga manual demasiado elevada. Para os prestadores de serviços, esta questão é particularmente crítica porque, ao contrário do que acontece, por exemplo, no e-commerce, não existem bens físicos que permitam detetar erros. As empresas de serviços dependem, em vez disso, muito mais da correta introdução de dados pelos seus colaboradores. Como pode isso ser garantido de forma constante?
A nossa solução
Com o Odoo ERP, integramos nos seus processos vários mecanismos de controlo automatizados que permitem ver o que se passa na empresa e onde podem existir ineficiências. Os seus colaboradores são assim notificados automaticamente quando faltam introduções de dados. Por exemplo, o Odoo permite a notificação automática de subscrições e encomendas ainda não faturadas.
3. Capacidades multiempresa com controlo granular das permissões de utilizador
Desafio
As empresas de serviços têm frequentemente estruturas transnacionais, com subsidiárias no mercado nacional e no estrangeiro, cada uma com os seus próprios processos, ferramentas e sistemas. Sem um sistema central unificado onde todos os dados convergem, é difícil para a gestão acompanhar a operação global e dirigir o negócio de forma centralizada.
A nossa solução
Com o Odoo, pode gerir todas as suas entidades num único sistema e controlar com precisão os direitos dos utilizadores no sistema. Graças às permissões de acesso seletivas, pode também incluir nos seus projetos colaboradores de outras subsidiárias, o que permite a colaboração entre empresas. Do mesmo modo, com uma função automática entre empresas do grupo para serviços de transferência, pode gerar automaticamente faturas com uma taxa de faturação interna. Assim, as transações entre diferentes localizações da sua organização são faturadas automaticamente.
Conte com um parceiro ERP experiente, com know-how especializado no setor dos serviços
Já gerimos e apoiamos com sucesso mais de 250 projetos ERP para empresas internacionais de todas as dimensões:
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E muitos mais!
Como vamos conseguir o mesmo para si?
Equipa de especialistas dedicada a prestadores de serviços
Graças à nossa experiência, conhecemos os desafios típicos dos prestadores de serviços e conseguimos a) compreender os problemas mais depressa e b) encontrar melhores soluções.
Go-live antecipado em 3-6 meses
Graças à combinação do nosso conhecimento do setor com uma abordagem ágil de projeto, colocamos o seu sistema ERP a funcionar mais cedo e entregamos valor real para o sucesso do seu negócio em poucos meses.
Serviço multilingue
Oferecemos todos os nossos serviços em inglês, alemão, espanhol e português.
Foco claro nos seus requisitos essenciais
Com a nossa abordagem iterativa, trabalhamos em sprints curtos que podem ser implementados e testados rapidamente. Isto permite-nos rever repetidamente requisitos e objetivos para garantir que a solução final os cumpre.
O que dizem os nossos clientes
Quer conhecer em detalhe os diferentes casos de utilização de clientes que já ajudámos com sucesso?
Fiquei e continuo muito impressionado com a forma como, com o apoio da much. Consulting, conseguimos não só fazer uma escolha informada de um novo sistema ERP em poucos meses, como também implementá-lo em apenas três meses, sem atrasos e dentro do orçamento previsto. Com o apoio da much., podemos continuar na nossa trajetória de forte crescimento.
Fabian Schlang • Co-Founder and COO air up GmbH
A much. é para nós um parceiro fiável e muito mais do que um simples fornecedor, que nos permite levar o nosso negócio ao nível seguinte. A equipa da much. é incrivelmente competente, percebe muito depressa os pormenores do nosso negócio e é um parceiro proativo desde o início, que apresenta soluções e pensa fora da caixa.
Michael Kowalzik • managing shareholder, miomente GmbH
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