ERP für Dienstleister
Für Unternehmen in der Dienstleistungsbranche mögen ERP-Systeme auf den ersten Blick keine direkten Vorteile bieten. Doch deren Funktionen gehen heute weit über Lagerhaltung und Produktion hinaus. Wir helfen Ihnen dabei, nahtlose Prozesse zu schaffen, von der Lead-Generierung über die digitale Angebotserstellung bis hin zum Projektmanagement und zur automatischen Rechnungserstellung. So erzielen Sie beispiellose Prozesseffizienz erzielen, um Ihren Umsatz zu steigern und dabei volle Transparenz für Ihre Kunden zu gewährleisten.
Wir helfen Ihnen die besonderen Herausforderungen im Dienstleistungssektor zu meistern:
1. Zentrale Datenhaltung & Reporting statt Tool-Zoo
Herausforderung:
Oft nutzen Dienstleister bereits verschiedene „Insellösungen“, wie z. B. ein CRM und ein System für die Rechnungsstellung. Damit sehen sie zwar, wie viele Leads generiert wurden und was in Rechnung gestellt wurde, aber es fehlt der Gesamtüberblick, um nachzuvollziehen, wie diese Teilprozesse zusammenhängen, und wertvolle Schlüsse für die künftige Geschäftsplanung zu ziehen.
Unsere Lösung:
Wir helfen Ihnen, Ihren gesamten Lead-to-Sale-Order-to-Invoice-Funnel automatisiert in einem einzigen System zu managen. Damit Sie sehen:
- Aus wie vielen Leads eine Sale Order hervorgegangen ist.
- Aus wie vielen Sale Order eine Bestellung/Abonnement hervorgegangen ist.
- Welches Abonnement oder Bestellung noch nicht abgerechnet wurde, usw.
Mit einem ERP als „Single Source of Truth“ sind diese Informationen nun in einem System, statt über 10 Datenquellen verteilt, und können mühelos ausgewertet werden. So identifizieren Sie den genauen Zeitaufwand und die Einnahmen, die mit jedem Auftrag, jeder Dienstleistung oder jedem Kunden erzielt wurden, und können unrentable Projekte und Kunden vermeiden. Damit Sie genau sehen, wo und wieviel Sie umsetzen!
2. Automatische Prozesskontrollen zur Reduzierung der Fehleranfälligkeit
Herausforderung:
Gerade bei schnell wachsenden Unternehmen wird eine zunehmende Fehlerquote zum Problem, wenn z.B. Abrechnungen von Abonnements oder Zeiterfassungen von Mitarbeitern aufgrund des zu hohen manuellen Arbeitspensums schier vergessen werden. Für Dienstleister ist dieses Thema besonders brisant, denn anders als z.B. im E-Commerce gibt es keine physischen Waren, anhand derer man Fehler nachverfolgen könnte. Stattdessen sind die Unternehmen hier weitaus mehr auf die korrekte Dateneingabe ihrer Mitarbeiter angewiesen. Doch wie kann diese konstant gewährleistet werden?
Unsere Lösung:
Mit Odoo ERP integrieren wir eine Vielzahl von automatisierten Kontrollmechanismen in Ihren Prozessen, die erlauben zu sehen, was im Unternehmen vor sich geht und wo eventuell Ineffizienzen bestehen. Ihre Mitarbeiter werden so automatisch benachrichtigt, wenn Dateneinträge vergessen wurden. Ein Beispiel: Odoo ermöglicht die automatische Benachrichtigung über Abonnements und Bestellungen, die noch nicht in Rechnung gestellt wurden.
3. Mehrmandantenfähigkeit mit feingranularer Nutzerrechtsteuerung
Herausforderung:
Dienstleistungsunternehmen verfügen oft über länderübergreifende Strukturen mit Teilgesellschaften im In- und Ausland mit jeweils eigenen Prozessen, Tools und Systemen. Ohne ein einheitliches Kernsystem, in dem alle Daten zusammenfließen, wird es für die Geschäftsführung häufig schwierig, den Gesamtbetrieb im Blick zu behalten und zentral zu steuern.
Unsere Lösung:
Mit Odoo können Sie alle Ihre Standorte in einem System verwalten und dabei die Benutzerrechte innerhalb des Systems genau steuern. Dank der selektiven Zugriffsberechtigungen können Sie auch Mitarbeiter aus anderen Teilgesellschaften in Ihre Projekte einbinden und somit eine unternehmensübergreifende Zusammenarbeit ermöglichen. Ebenso können Sie mit einer automatischen Intracompany-Funktion für Transferleistungen automatisch Rechnung erstellen mit einem internen Verrechnungssatz. Dadurch können Transaktionen zwischen verschiedenen Standorten innerhalb Ihres Unternehmens automatisch abgerechnet werden
Verlassen Sie sich auf einen erfahrenen ERP-Partner mit spezialisiertem Know-how im Dienstleistungsbereich
Wir leiten und betreuen bereits über 200 ERP-Projekte für internationale Unternehmen jeder Größe mit Erfolg:
Verlassen Sie sich auf einen erfahrenen ERP-Partner mit spezialisiertem Know-how im Dienstleistungsbereich
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And many more!
Wie wir das auch für Sie erreichen?
Dediziertes Expertenteam für Dienstleister
Durch unsere Erfahrung kennen wir die typischen Herausforderungen von Dienstleistern und können a) Probleme schneller verstehen und b) bessere Lösungen finden.
Go live in 3-6 Monaten
Durch unsere Branchenkenntnis in Kombination mit einem agilen Projektansatz können wir Ihr ERP-System frühzeitig in Betrieb nehmen und so innerhalb weniger Monate echten Mehrwert für Ihren Geschäftserfolg erzielen.
Mehrsprachiger Service
Wir bieten unsere Dienstleistungen auf Englisch, Deutsch und Portugiesisch an.
Klarer Fokus auf Ihre Must-Haves
Mit unserem iterativen Ansatz arbeiten wir in kleinen Etappen, die schnell umgesetzt und getestet werden können. So können wir Anforderungen und Ziele wiederholt überprüfen, um sicherzustellen, dass die finale Lösung diese erfüllt.
Das sagen unsere Kunden
„Ich war und bin sehr beeindruckt, wie wir durch die Unterstützung von much. Consulting innerhalb von wenigen Monaten nicht nur eine fundierte Wahl für ein neues ERP-System treffen konnten, sondern es auch in nur drei Monaten ohne Verzögerung und innerhalb des geplanten Budgets implementieren konnten. Durch die Unterstützung von much. können wir unseren steilen Wachstumspfad weiter verfolgen.“
Fabian Schlang • Co-Founder and COO air up GmbH
„much. ist für uns ein zuverlässiger Partner und viel mehr als ein bloßer Lieferant, der es uns ermöglicht, unser Geschäft auf die nächste Stufe zu bringen. Das Team von much. ist unglaublich klug, versteht die Besonderheiten unseres Geschäfts sehr schnell und ist von Anfang an ein proaktiver Partner, der Lösungen liefert und über den Tellerrand hinaus denkt.“
Michael kowalzik • managing shareholder, miomente gmbh
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