«Devemos implementar o Odoo por conta própria, recorrer aos serviços de implementação da Odoo (Odoo Direct) ou trabalhar com um parceiro oficial Odoo?»
É uma pergunta pertinente. Afinal, o tipo de apoio escolhido para a implementação pode ditar o sucesso ou o fracasso de todo o projeto Odoo.
Há quem tente sozinho. Há quem opte pelo apoio interno da Odoo. E há quem trabalhe com consultores certificados que gerem toda a implementação end-to-end.
Para ajudar a tomar a decisão certa, analisámos como funciona cada opção, o que oferece e se se adequa às necessidades do seu negócio.
Índice
A implementação interna do Odoo exige conhecimentos próprios e capacidade a longo prazo
O Odoo Direct apoia implementações com configurações padrão
Os parceiros Odoo gerem projetos complexos e criam arquiteturas Odoo à medida
Os projetos Odoo decorrem de forma diferente consoante quem os implementa
Principais diferenças entre os métodos de implementação do Odoo
O método de implementação pode ditar o sucesso ou o fracasso do seu projeto Odoo
A implementação interna do Odoo exige conhecimentos próprios e capacidade a longo prazo
Algumas empresas optam por implementar o Odoo inteiramente a nível interno.
Esta opção dispensa orientação externa e depende da capacidade da equipa para configurar, testar e gerir o sistema de forma autónoma.
Boa opção quando:
- A equipa interna tem sólidos conhecimentos técnicos e de processos
- O projeto envolve apenas aplicações base como CRM, Vendas ou Projeto
- A empresa tem tempo para gerir internamente o âmbito, os testes e as iterações.
Não é ideal devido a:
- Arquitetura deficiente e dívida técnica a longo prazo
- Desvios de âmbito por limites ou objetivos pouco claros
- Funcionalidades ou boas práticas que ficam por descobrir durante a configuração.
Exemplo: quando a implementação interna do Odoo funciona
Uma PME com perfil tecnológico configura as suas próprias aplicações CRM e Projeto sem apoio externo. Aceita uma escalabilidade limitada e recorre à tentativa e erro para ir evoluindo a configuração ao longo do tempo.
O Odoo Direct apoia implementações com configurações padrão
A Odoo oferece consultoria interna para empresas com requisitos básicos.
A Odoo presta apoio à configuração através de sessões agendadas e orientação online, mas não assume a responsabilidade pela gestão do projeto.
Boa opção quando:
- A empresa utiliza aplicações padrão como CRM, Vendas ou Contabilidade básica
- Menos de 10 utilizadores precisam de acesso
- Não são necessárias integrações, automatizações nem migração de dados
- As equipas internas conseguem liderar a configuração, os testes e a implementação no terreno.
O apoio é prestado através de pacotes de horas pré-pagos. Os consultores da Odoo ajudam a configurar funcionalidades, mas não assumem a responsabilidade pela configuração do sistema nem pelo processo de Go-live.
Não é ideal devido a:
- Sem fase de descoberta, workshops ou desenho do sistema
- Sem desenvolvimento à medida nem integrações
- Sem apoio após o lançamento nem melhorias iterativas.
Exemplo: quando a implementação com o Odoo Direct funciona
Uma agência de marketing utiliza CRM e Contabilidade básica sem fluxos de marketing personalizados.
Consulta a Odoo para obter orientação na configuração inicial e conclui internamente a implementação no terreno e a manutenção.
Os parceiros Odoo gerem projetos complexos e criam arquiteturas Odoo à medida
Os parceiros Odoo certificados assumem total responsabilidade pela entrega do sistema.
Planeiam, configuram, desenvolvem e apoiam a implementação com base nas necessidades do seu negócio.
Boa opção quando:
- O projeto é de grande dimensão e abrange vários departamentos ou localizações
- A empresa está a migrar de sistemas antigos ou folhas de cálculo
- São necessários fluxos de trabalho personalizados, localização ou conformidade
- São necessárias integrações, sejam desenvolvidas à medida ou adaptadas ao seu sistema
- A implementação vai ser feita por fases.
Os parceiros alinham o sistema com os seus processos internos e prestam apoio a longo prazo para além do Go-live.
As principais vantagens incluem:
- Uma equipa de entrega dedicada que assume o projeto
- Uma implementação estruturada, com definição de âmbito, testes e ciclos de feedback
- Uma equipa de entrega dedicada que assume o projeto
Mas nem todos os parceiros Odoo são iguais.
Alguns introduzem uma dependência artificial do fornecedor através de personalizações compiladas. Outros dependem demasiado de modelos ou saltam a fase de conceção quando ainda é necessária.
Sinais de alerta num parceiro Odoo: a que deve estar atento
- Ficheiros compilados ou outros métodos de dependência que violam os princípios open source
- Falta de documentação ou de planos de passagem de testemunho
- Projetos mal definidos que ficam parados após o Go-live
- Personalização excessiva sem justificação clara.
Escolha um parceiro que explique a sua abordagem e lhe dê controlo a longo prazo sobre o sistema.
Exemplo: quando a implementação com um parceiro Odoo funciona
Um grossista alemão implementa Inventário, Comércio eletrónico e Contabilidade com DATEV.
Precisa de automatização do armazém, fluxos de trabalho personalizados e integrações para a conformidade contabilística e o e-commerce.
Um parceiro Odoo define o âmbito, desenvolve e apoia o projeto ao longo de várias fases.
Os projetos Odoo decorrem de forma diferente consoante quem os implementa
Independentemente da forma como decidir implementar o Odoo, o processo tem de cobrir etapas essenciais.
Mas quem entrega o quê, e o grau de estruturação de cada etapa, mudam radicalmente entre implementações internas, com o Odoo Direct e lideradas por parceiros.
Com base na nossa experiência como parceiro Odoo, é assim que o processo de entrega costuma decorrer.
Atenção: algumas etapas podem ser encurtadas, omitidas ou combinadas, consoante a complexidade da configuração e quem é responsável pela implementação.
Alguns projetos saltam etapas, sobretudo quando a equipa interna já tem requisitos claros.
Outros beneficiam de um processo de entrega completo, que integra testes, formação e escalabilidade a longo prazo.
1. Definição do âmbito e validação das aplicações
- Acontece em todos os modelos, mas é muitas vezes informal na entrega interna.
2. Desenho de processos e levantamento de requisitos
- Omitido nos modelos interno e Odoo Direct.
- Incluído nos projetos liderados por parceiros Odoo, se necessário; alguns clientes já chegam com requisitos claros.
3. Configuração do sistema
- Incluída em todos os modelos, sejam liderados por equipas internas, pelo Odoo Direct ou por parceiros Odoo.
4. Desenvolvimento e extensões
- Não disponível nos modelos Odoo Direct
- Feito manualmente a nível interno ou incluído no âmbito da entrega do parceiro Odoo.
5. Migração e validação de dados
- Apoio básico nos modelos Odoo Direct
- Totalmente manual no modelo interno
- Totalmente assegurada pelo seu parceiro Odoo.
6. Testes e feedback da equipa
- Testes mínimos nos modelos interno/Odoo Direct
- Testes estruturados e feedback dos utilizadores na entrega por um parceiro Odoo.
7. Um serviço de apoio exclusivo
- Incluído em todos os modelos; o nível de responsabilidade pode variar.
8. Um serviço de apoio exclusivo
- Não incluído na abordagem interna
- Apoio online limitado nas implementações com o Odoo Direct
- Geralmente disponível nas implementações com parceiros Odoo, desde serviços geridos a apoio dedicado.
Principais diferenças entre os métodos de implementação do Odoo
As implementações com o Odoo Direct dão prioridade à rapidez e à normalização em configurações simples.
A entrega interna exige assumir cada etapa, do planeamento ao pós-lançamento.
A entrega por um parceiro Odoo garante estrutura, âmbito definido e responsabilidade a longo prazo pelo seu projeto de ERP.
Fator | Implementação interna | Apoio Odoo Direct | Entrega por parceiro Odoo |
Responsabilidade pelo projeto | Equipa interna | Partilhada | Liderada pelo parceiro |
Workshops de processos | Não incluídos | Não incluídos | Opcionais ou incluídos |
Personalização* | Possível, muitas vezes através do Studio, com riscos | Limitada ao Studio | Definida e desenvolvida de acordo com as necessidades do cliente |
Integrações | Ferramentas da comunidade ou por conta própria | Apenas conectores pré-configurados | Desenvolvidas ou configuradas |
Migração de dados | Manual ou por scripts | Modelos básicos | Totalmente assegurada |
Testes e feedback | Esforço interno | Verificações básicas | Ciclos de feedback estruturados |
Apoio após o Go-live | Não incluídos | Não incluídos | Incluído |
Escalabilidade | Reconstrução ao longo do tempo | Limitada | Integrada no roteiro do projeto |
*O Odoo Studio permite aos utilizadores adicionar campos, ajustar vistas e criar pequenas automatizações, o que é especialmente útil em configurações mais pequenas ou internas.
No entanto, as alterações feitas no Studio podem tornar-se difíceis de manter ou de atualizar.
Para garantir estabilidade a longo prazo, os projetos maiores apostam muitas vezes num desenvolvimento estruturado.
O método de implementação pode ditar o sucesso ou o fracasso do seu projeto Odoo
Devemos trabalhar diretamente com a Odoo, fazer tudo por conta própria ou trabalhar com um parceiro Odoo?
Todas as implementações do Odoo começam com essa decisão. Ela define como o projeto será entregue e como vai resistir ao longo do tempo.
Opte por um parceiro Odoo quando…
O projeto abrange várias equipas, processos ou sistemas.
É necessário desenvolvimento, migração ou uma implementação estruturada.
O apoio a longo prazo e a escalabilidade são importantes desde o início.
Opte pelo apoio do Odoo Direct quando…
A configuração é padrão e autónoma.
Não são necessárias integrações, localizações nem fluxos de trabalho avançados.
Só precisa de orientação na configuração, não da entrega do projeto.
Opte por uma implementação interna quando…
A equipa tem competências técnicas e tempo para gerir o sistema.
Os processos internos estão bem definidos.
As necessidades de personalização são mínimas ou podem ser totalmente resolvidas internamente.
Perguntas Mais Frequentes (FAQ) sobre os métodos de implementação do Odoo
Quais são os principais métodos de implementação do Odoo?
Pode escolher entre uma implementação interna do Odoo, o Odoo Direct ou um parceiro oficial Odoo. A implementação interna é a melhor opção para equipas com perfil técnico e necessidades simples; o Odoo Direct disponibiliza pacotes básicos de configuração para instalações padrão; e um parceiro Odoo gere projetos complexos end-to-end, incluindo desenvolvimento à medida e migração de dados.
Como escolher o parceiro de implementação Odoo certo?
Procure um parceiro que assuma total responsabilidade pela arquitetura e pela entrega do sistema. Evite parceiros que utilizam ficheiros compilados para criar dependência do fornecedor. Um bom parceiro deve oferecer uma implementação estruturada que inclua a definição do âmbito, testes iterativos e serviços geridos a longo prazo, e não apenas uma configuração pontual.
Como se compara o Odoo Direct com um parceiro Odoo?
As implementações com o Odoo Direct centram-se na rapidez e na normalização para configurações simples e prontas a utilizar, com menos de 10 utilizadores. Não incluem desenvolvimento à medida, migrações de dados complexas nem workshops presenciais. É necessário um parceiro Odoo para projetos com integrações personalizadas (como DATEV), localização multiempresa e apoio próximo após o Go-live.
Trabalhe com um parceiro Odoo que compreenda as necessidades da sua configuração
O Odoo dá-lhe as ferramentas para gerir as suas operações, mas a forma como as implementa faz toda a diferença.
Enquanto Odoo Gold Partner, asseguramos a entrega completa de projetos com estrutura e âmbito definido. Contacte os nossos especialistas em Odoo para obter um plano de implementação à medida, pensado a longo prazo.