Hemos invitado a varios miembros de nuestro departamento de Consultoría a una ronda de charlas.
Para nuestra última entrevista invitamos a Duarte Viana, nuestro responsable del equipo de P&C en Portugal, a compartir su historia en much. con sus propias palabras.
Duarte es un miembro clave de much., y literalmente, ya que fue uno de los primeros empleados en incorporarse a much. Portugal desde el principio. Es la persona de referencia para cualquier ayuda que necesite nuestro equipo de Lisboa y siempre está dispuesto a jugar una reñida partida de ping-pong.
En esta entrevista nos cuenta cómo fue arrancar much. Portugal desde cero, los retos y satisfacciones del área de People & Culture y su compromiso para que las personas crean en sí mismas.
¿Qué querías ser de mayor?
Es una pregunta difícil… ¿Cuando era muy pequeño? Ninja (risas), pero, claro, eso no era posible. Creo que siempre fue algo relacionado con las personas y la creatividad, que era lo que mejor se me daba. Por eso siempre quise dedicarme al marketing, y por eso también hice un máster en Marketing después de un grado en Gestión de Recursos Humanos. Mi primer trabajo fue como becario de marketing, algo muy divertido, pero sobre todo era trade marketing. Así que puedes imaginarte que la creatividad en las campañas y todo eso… en lo laboral no era así. Luego me ofrecieron un puesto en Recursos Humanos y descubrí esa pasión trabajando en la gestión de personas.
¿Cómo llegaste a much.? Fuiste una de las personas fundadoras de much. Portugal: ¿cómo fueron esos comienzos?
Es una anécdota muy curiosa, porque antes de much. solo había trabajado en grandes multinacionales. Siempre pensé que mi camino consistía básicamente en recorrer esas grandes multinacionales, esforzarme y subir escalones. Pero luego me di cuenta de que eso no era para mí por dos motivos. Primero, eres solo una pieza del engranaje y a la dirección le cuesta mucho ver tu esfuerzo y dar visibilidad a tus propias ideas y mejoras. Segundo, la cultura de trabajo. En lo empresarial, aunque intenten ser informales, hay un montón de procesos, un montón de directrices, muchas de las cuales ni siquiera tienen sentido, reuniones y más reuniones sin un propósito real… Estaba un poco harto de todas esas tonterías corporativas, ¡y así es básicamente como encontré much.!
Cambié las grandes multinacionales por una empresa que acababa de empezar en Portugal. Éramos yo y otro compañero, sin muebles. Y estaba tan harto que miré todo aquello y pensé: sí, esto me encaja. Profesionalmente, fue la mejor decisión que podía tomar, porque disfruto cada día aquí. Es genial ver todo lo que hemos logrado en dos años en Portugal: de una casa que transformamos en oficina, montamos todos los muebles, empecé a contratar y formar a gente. Al principio todo el mundo tenía que ir a Múnich porque no parecíamos una empresa de verdad. Éramos unas tres personas en una casa, así que iban a Múnich para ver que era una empresa real (risas).
Hoy ya no tenemos ese onboarding obligatorio en Múnich porque ya contamos con una oficina de verdad en Portugal. Sobre todo con la nueva oficina que acabamos de inaugurar, es un auténtico logro y es increíble ver cómo en dos años hemos pasado de dos personas a más de treinta… Es fantástico ver lo que he hecho, por supuesto junto con la dirección y con cada empleado que tenemos. Es muy gratificante ver este crecimiento: considero a much. mi bebé profesional.
Duarte es uno de los primeros miembros de much. Portugal. Se sentó a charlar con nosotros en nuestra nueva oficina de Lisboa, cerca de Campo Pequeno
Es un éxito enorme, pero seguro que ha tenido sus retos. ¿Cuáles han sido tus mayores logros y dificultades en este camino?
El mayor reto, diría… Hay uno en casi cada fase. La primera fase, diría, es la de crecimiento, cuando nadie conocía much. en Portugal. Encontrar talento y convencer a la gente para que se uniera a nosotros era todo un reto. A medida que crecemos, el mayor reto ha pasado a ser escalar. Construir muchos procesos, muchas directrices, mucha gestión del cambio interna: ese es básicamente el reto actual. Así que cada fase tiene su reto, pero los vamos superando día a día.
En cuanto a éxitos, no sé, creo que tengo unos cuantos. Básicamente diría que el crecimiento de la oficina de Portugal en general. En dos años, si contamos a nuestros colaboradores externos internacionales, he conseguido que la oficina de Lisboa sea casi igual que la sede central de Múnich. Y luego están los procesos en Portugal, porque no teníamos nada. Cumplimos plenamente la normativa, tenemos muchas alianzas y hemos introducido muchas compensaciones y beneficios. Pero el mayor éxito es ir a trabajar cada día y ver a la gente feliz y contribuyendo al éxito de much. Así que, por encima de todo, diría que el crecimiento y la felicidad de las personas que trabajan en much.
El mayor éxito es ir a trabajar cada día y ver a la gente feliz y contribuyendo al éxito de much. Así que, por encima de todo, diría que el crecimiento y la felicidad de las personas que trabajan en much.
En tu área hay mucha orientación profesional. ¿Cuál es el mejor consejo que has recibido y que has dado?
¡Es el mismo! Creo que repito muchos de los consejos profesionales que me dieron. El primero, cuando aún era becario de marketing, fue hacer muchas preguntas. No tengas miedo de hablar y preguntar, tanto si estás en pleno onboarding como si eres junior, de nivel intermedio, sénior o responsable… Es la única forma de aprender de verdad, así que pregunta y sé curioso. El segundo está más orientado a Recursos Humanos o incluso a la gestión de personas, pero cada vez veo más claro que hay que contratar a las personas por sus habilidades blandas. Las habilidades técnicas se pueden enseñar, y es mucho más difícil enseñar a alguien a ser buena persona que enseñarle Python o gestión de proyectos.
¿Qué valores de much. y qué aspectos de la cultura de la empresa te resultan más cercanos?
Diría que mi valor favorito, antes y ahora, es No BS. Como te explicaba, a muchas grandes empresas les gustan esas tonterías corporativas que no aportan ningún valor. Trabajar en una empresa que hace las cosas porque les ve valor, porque cree que es la mejor forma de hacerlas y no porque otros las hagan… Sí, es agradable trabajar con ese valor y ver también cómo la gente prospera con él. El segundo es la apertura. No solo tenemos un equipo muy internacional, algo realmente genial, sino también personas con mentalidades muy distintas, no solo en cuanto a cultura, sino también en formación académica y creencias políticas y religiosas. Y esta apertura permite que las personas sean ellas mismas. Si se les anima a ser ellas mismas, estarán mucho más motivadas y rendirán mucho mejor.
En cuanto a los valores no escritos, diría que la idea que tuvieron nuestros fundadores, Mike y Simon, de combinar un ambiente de startup con la profesionalidad de la consultoría ha funcionado muy bien. En la fase de scale-up seguimos teniendo nuestro espíritu de startup y continuamos por este camino. A veces, cuando las empresas escalan, pierden ese espíritu y esas ideas iniciales. Nosotros lo hemos mantenido desde el principio. No veo ninguna diferencia cultural en los dos años que llevo aquí, y si hablo con nuestros veteranos, los cinco empleados originales, te dirán lo mismo. Y eso es bastante impresionante.
¿Cómo compaginas el trabajo con tu bienestar personal?
Tenemos un modelo de trabajo realmente híbrido y flexible, así que puedo elegir qué días estoy en la oficina o en casa. Algunos días puedo tener una cita médica o personal por la mañana, así que me tomo esa mañana libre y trabajo más por la tarde o lo reparto en los días siguientes. Eso ofrece una flexibilidad real para trabajar cuando hay que trabajar, entregar cuando hay que entregar y, si tienes más tiempo, siempre puedes ocuparte de tus asuntos personales. Así que tenemos libertad para compaginar ambas cosas.
¿Cómo ayudas a tu equipo a alcanzar sus objetivos?
Diría que con empoderamiento, y es incluso un valor de much., en la parte de ownership. Tienes que creer en las personas, hacer que crean en sí mismas y, por supuesto, apoyarlas y guiarlas. Solo vas a apoyarlas y guiarlas en una fase inicial, porque, una vez que rinden y ven que pueden hacerlo solas, seguirán haciendo las cosas por sí mismas y cada vez mejor. Así que diría que el empoderamiento es la herramienta y la estrategia más importante que pueden usar los responsables, siempre acompañado del apoyo y la orientación correspondientes.
Tienes que creer en las personas, hacer que crean en sí mismas y, por supuesto, apoyarlas y guiarlas.
¿Qué ambición personal tienes a largo plazo?
Diría que seguir por este camino de gestión y liderazgo. Siempre tuve esta ambición, incluso antes de llegar a much., y much. me ofreció esa posibilidad y ese sueño. Así que quiero mejorar como responsable en habilidades de gestión de personas y centrarme más en asuntos y temas estratégicos. Siento que voy por buen camino, así que sí, quiero seguir por esta senda de dirigir personas y verlas crecer y triunfar.
Si pudieras volver atrás y hablar con el joven Duarte que empezaba su carrera, ¿qué le dirías?
Disfruta del viaje (risas). No cambiaría nada. Y también creo un poco en el destino. Cada decisión que tomé, todo lo que haces te lleva a donde estás hoy. Estoy feliz y realizado donde estoy hoy. No cambiaría nada, ni siquiera los fracasos, porque también te moldean y te transforman. Me gustaría volver a ser más joven, porque ¡todavía soy joven!, y disfrutarlo.