Como é o Order-to-Cash com IA no Odoo

Automatizar o processo O2C pode reduzir os custos em 70%

Em muitas empresas, o processo Order-to-Cash está repartido por vários sistemas. 

As encomendas são introduzidas manualmente, as faturas atrasam-se e os pagamentos demoram a ser reconciliados. 

Cada etapa acrescenta custos e abranda o fluxo de caixa. 

Por exemplo, um estudo da Universidade Técnica de Munique concluiu que os processos O2C manuais podem custar cerca de 5,55 € por transação.

O Odoo automatiza todo este processo. 

Assim que uma encomenda de venda é confirmada, o Odoo gera e envia automaticamente a fatura, atualiza o stock em tempo real e acompanha e reconcilia os pagamentos sem intervenção manual.

Isto reduz os custos do processo até 70%, ou seja, cerca de 3,85 € por transação.

A nova versão 19 do Odoo leva esta automatização ainda mais longe. 

A nova aplicação de IA introduz lógica preditiva em todo o processo O2C.

Utiliza dados de machine learning para prever a procura, dar prioridade às leads e acelerar a reconciliação.

O Odoo AI torna a automatização do O2C mais inteligente e eficiente

No Odoo, o processo O2C passa por 4 aplicações principais: CRM, Vendas, Inventário e Contabilidade.  Os dados fluem automaticamente e atualizam cada etapa da encomenda em tempo real.

O Odoo 19 alargou ainda mais esta automatização com a nova aplicação de IA. 

Integra aprendizagem e previsão em todas as aplicações do Odoo, melhorando o processo O2C de modo a:

• Automatizar a classificação de leads
• Prever a procura de stock com inteligência preditiva
• Associar pagamentos automaticamente.

Veja como o Odoo utiliza a IA para otimizar o processo O2C em todas as aplicações:

Angariação preditiva de leads com CRM e Vendas

O processo começa no CRM do Odoo, onde a IA identifica as oportunidades com maior probabilidade de conversão.

• Pontuação preditiva de leads: O CRM do Odoo converte contactos em leads. Na v19, passou a utilizar machine learning para analisar e comparar dados históricos de conversão (taxas de ganho/perda, origem, etc.) e atribuir a cada nova lead uma probabilidade de sucesso gerada por IA

• Atribuição de equipas por prioridade: As regras de automatização são configuradas em Vendas para encaminhar as leads com maior potencial (com base na pontuação da IA) diretamente para a equipa de vendas adequada, que lhes dá prioridade. Assim, as equipas podem concentrar os esforços onde a conversão é mais provável.

Gestão automatizada de encomendas, de Vendas a Contabilidade

A nova aplicação de IA do Odoo alarga a automatização a cenários de processamento de encomendas mais avançados.

• Acompanhamento de pagamentos antecipados: Se um orçamento exigir um pagamento antecipado obrigatório (por exemplo, um depósito ou um sinal), o Odoo envia lembretes de acordo com essas condições através de regras de acompanhamento automatizadas
• Anulação de encomendas: Se uma encomenda de venda confirmada for cancelada antes da entrega, o Odoo 19 deteta-o automaticamente e cancela as ordens de entrega associadas no Inventário. Liberta o stock reservado e reverte os lançamentos contabilísticos na Contabilidade, de modo a garantir que os dados de todas as aplicações são coerentes e que o fluxo de caixa se mantém estável.

Gestão de stock e logística orientada por tendências com o Inventário

A aplicação Inventário do Odoo utiliza previsões com IA para antecipar as necessidades de stock e gerir a logística do armazém com eficiência.

• Previsão da procura com IA: As versões anteriores do Odoo já utilizavam IA para apoiar a previsão de inventário. No Odoo 19, a aplicação de IA pode agora analisar o histórico de vendas e a sazonalidade para gerar previsões de procura fiáveis. Estes dados alimentam diretamente as regras de reaprovisionamento mín./máx.
• Reaprovisionamento automático com base na previsão da procura: Quando a procura prevista indica que o stock vai descer abaixo do nível mínimo, o Odoo 19 cria automaticamente uma ordem de compra ou uma ordem de fabrico para o repor
• Gestão otimizada do armazém: O Odoo automatiza a gestão de stock ao analisar as tendências de compra e de movimentação de produtos. Depois, coloca os artigos de maior rotação mais perto das zonas de expedição do armazém, para um manuseamento mais rápido.

Cobrança inteligente na Contabilidade

O Odoo AI acompanha de perto as contas a receber e garante um fluxo de caixa estável. 

• Acompanhamentos multicanal: O Odoo envia automaticamente acompanhamentos de pagamentos em atraso através de vários canais, como e-mail, WhatsApp ou SMS
• Reconciliação em tempo real: O Odoo 19 aprende com os dados de sincronização bancária e utiliza a IA para associar os pagamentos às faturas pendentes em tempo real.

Vantagens de um processo O2C com IA no Odoo