Erfahren Sie, wie ein führendes deutschsprachiges Online-Fachportal für Projektmanagement mithilfe von Odoo 15 seine Online-Event-Ticket-Verkäufe zentralisiert und die automatisierte Verwaltung seines Abonnementgeschäfts in einer einzigen Plattform umgesetzt hat.
Über den Kunden
Als führende Anlaufstelle für umfassende Ressourcen und Expertise im Bereich Projektmanagement, veröffentlicht unser Kunde hochwertige Inhalte, einschließlich informativer Artikel, detaillierter Leitfäden und praktischer Tools mit dem Ziel Projektmanager und Fachleute in verwandten Disziplinen mit den besten Praktiken und bewährten Methoden zu unterstützen. Ebenso bietet die Plattform eine Fülle von Weiterbildungsmöglichkeiten wie thematisch relevante Online- und Präsenzveranstaltungen, darunter Kurse, Seminare und Workshops.
Bestrebt die eigene Geschäftseffizienz zu steigern und Kunden ein noch besseres Nutzererlebnis zu ermöglichen, hatte sich das Unternehmen dazu entschieden Odoo in seinen Prozessen zu implementieren, mit dem Ziel Abonnements nahtlos zu verwalten, sein bestehendes Content-Management-System zu integrieren und den Verkauf von Event-Tickets zu optimieren.
Industrie: Medien
Tätig in: DE, CH, AT, US, BE, ES, UK, NL, DK, IT, LI, LU
Umsatz: 1-5 Mio. € brutto / Jahr
Mitarbeiter: 11-50
Projektsteckbrief
Odoo eCommerce
Odoo Website
Odoo Abonnement
Odoo BuchhaltungDie Herausforderung – hohe Betriebskosten & fehlende Integration zwischen Abo und Inhaltszugriff
Unsere Aufgabe bestand darin, die betrieblichen Abläufe unseres Kunden mit Odoo zu optimieren. Dieser hatte mit zwei Hauptproblemen zu kämpfen: eine kostspielige, unübersichtliche Abonnementverwaltung und ein allgemeiner Mangel an operativer Struktur.
Unser Kunde stand vor Herausforderungen, die schnelle und effiziente Lösungen erforderten:
- Hohe Lizenzgebühren: Hohe Lizenzgebühren für bestehende Abonnementverwaltungssysteme zwangen den Kunden dazu, eine Lösung zu finden, die sowohl funktionsfähiger als auch kosteneffizienter war.
- Integrationslücken: Die mangelhafte Integration von Inhaltszugängen und Abonnements führte zu einem Missmanagement der bestehenden Kundenberechtigungen und des allgemeinen Kundendatenbestands.
- Fehlende Zahlungstransparenz: Fehlende Transparenz bei den Zahlungsstati erschwerte die Nachverfolgung und Verwaltung von Zahlungen im gesamten Abonnement- und Abrechnungszyklus.
- Verstreute IT-Infrastruktur: Das komplexe und fragmentierte Setup des Kunden machte es unmöglich, den Überblick über laufende Abonnements zu behalten und sie effektiv zu managen.
Die Lösung – Einsatz von Odoo 15 zur Automatisierung der Abonnementverwaltung und Online-Event-Ticket-Verkäufen
Um die oben genannten Herausforderungen zu bewältigen und die betrieblichen Abläufe effizienter zu gestalten, entschied sich unser Kunde für die Implementierung von Odoo 15. Ziel war es, die Verwaltung von Abonnements zu vereinfachen, Skalierbarkeit zu erreichen und den Online-Ticketverkauf für Seminare und Workshops zu optimieren, um so den Gesamtbetrieb über eine einzige Plattform effektiv zu steuern.
Hierzu haben wir basierend auf Odoo verschiedene Lösungen implementiert:
1. Implementierung von Odoo Enterprise Apps
Die Grundlage unserer Lösung bildeten die Standard Apps der Odoo Enterprise Suite. Dabei implementierten wir im Wesentlichen die Odoo 15 Apps wie Odoo Buchhaltung & Rechnungen , Website und E-Commerce. So erreichten wir:
- Odoo Webshop-Integration: Durch die Implementierung eines webbasierten Odoo-Shops konnte unser Kunde Event-Tickets nun mühelos online verkaufen und dabei sowohl die Veranstaltungen als auch die zugehörigen Verkäufe über ein einziges System effizient verwalten.
- Übersichtliche Billing-Dashboards: Um unserem Kunden einen einfachen Überblick über die Rechnungsstatistiken zu ermöglichen und wertvolle Einblicke in seine Finanzgeschäfte zu erhalten, haben wir transparente Dashboards in Odoo implementiert.
2. Integration von Odoo mit bestehenden Systemen
Um alle wesentlichen Daten in Odoo als Single Source of Truth zu zentralisieren und voll integrierte End2End-Prozesse zu schaffen, haben wir Odoo nahtlos in die bestehende IT-Landschaft unseres Kunden integriert:
- CMS-Integration: Durch die Integration von Odoo und dem Content Management System (CMS) unseres Kunden ist es uns gelungen, bestehende Kundendaten und Content-Zugriffsberechtigungen zu verknüpfen und beides effizient zu verwalten.
Das Ergebnis – Effiziente Abonnementverwaltung und Optimierung der Event-Verkäufen in einer einzigen Plattform
Nach erfolgreicher Implementierung und Go-live des neuen Odoo-Systems, wurden die positiven Effekte schnell spürbar:
- Zentralisierte Erfassung aller Abonnementdaten an einem Ort: Mit Odoo konnte unser Kunde eine Single Source of Truth für Abonnementdaten etablieren, die es ihm ermöglicht, seine Abonnenten nicht nur zu verwalten, sondern auch die gesamte Rechnungsstellung und den Zahlungsabgleich automatisch abzuwickeln.
- Verbessertes Nutzererlebnis für Abonnenten: Dank der nahtlosen Integration von Odoo in das CMS unseres Kunden konnten Kundendaten und abgeschlossene Abonnements automatisch korrekt zugeordnet und verknüpft werden und eine Sydstematisierung von Kundenzugängen erreicht werden.
- Effizientes, automatisiertes Event-Management: Mit Odoo konnte unser Kunde sein Veranstaltungsgeschäft optimieren und den Prozess der Planung, Organisation und Durchführung von Präsenz- und Online-Veranstaltungen erheblich vereinfachen.
- Optimierter Ticketverkauf: Durch Odoo erreichte unser Kunde effiziente Ticket-Verkaufsprozesse in Kombination mit den oben erwähnten Event-Management-Funktionen, die ebenfalls eingeführt wurden .
