Escrever emails é uma parte básica do trabalho diário, mas ocupa muito tempo.
Em particular, encontrar o contexto certo para cada cliente e garantir que toda a informação relevante é incluída costuma demorar mais do que o previsto.
Isto é especialmente verdade quando se acaba de assumir um processo ou é necessário responder a um cliente rapidamente.
Veja como a IA do Odoo transforma automaticamente os dados dos seus registos em mensagens de seguimento sensíveis ao contexto, com pontos de ação.
No Odoo 19, a IA torna-se o seu assistente pessoal de email
Fazer o seguimento de um cliente exige conhecer o contexto do histórico do projeto, o estado atual e os temas em aberto.
Com a IA do Odoo, basta descrever brevemente o que precisa de saber do cliente e o que precisa de fornecer da sua parte.
De seguida, transforma o seu pedido na resposta de email perfeita, pronta a enviar com um clique.
Criar mensagens de seguimento com a IA do Odoo permite:
- Poupar tempo: pode passar de uma ideia a um email terminado em segundos em vez de minutos
- Criar rascunhos sensíveis ao contexto: a IA extrai automaticamente informação relevante, como nomes de clientes, estados de projeto, atas de reuniões e pontos de ação, diretamente do registo
- Manter o controlo total: a IA oferece uma sugestão, mas a verificação final e o envio são sempre feitos por uma pessoa
- Garantir uma comunicação coerente: pode adaptar os seus agentes de IA para manter uma linguagem profissional e uma voz de marca coerente, mesmo quando está sob pressão.
O Odoo 19 introduziu agentes de IA para vários casos de utilização
Na versão 19, o Odoo introduziu uma IA mais autónoma com agentes integrados como o Ask AI, o Odoo Agent, o Compliance Assistant e o Livechat Agent. Também deu aos utilizadores as ferramentas para criar os seus próprios fluxos de trabalho de IA agêntica.
Para mais casos de utilização da IA do Odoo, consulte:
Respostas de email personalizadas com texto dinâmico da IA do Odoo
Relatórios e análise de dados com agentes de IA do Odoo
Emails de seguimento com agentes de IA do Odoo
Responder a leads de chat em direto com agentes de IA do Odoo
Resumir conjuntos de dados com agentes de IA do Odoo
Responder a perguntas a partir de documentos internos com a IA do Odoo
Como gerar emails de seguimento com a IA do Odoo
Eis como o agente de IA do Odoo transforma uma instrução simples num rascunho completo e pronto a enviar.
Dê ao agente de IA uma tarefa simples
Abra o chatbot da IA do Odoo ao clicar no ícone situado na parte superior do seu ecrã.
Escreva o que precisa como se estivesse a falar com um colega. Por exemplo:
«Envie um email de lembrete ao cliente a pedir que ligue de volta.»
A IA do Odoo recolhe todos os dados dos seus registos
A IA do Odoo analisa o contexto do registo de dados em que se encontra e compreende de imediato a situação inicial.
Neste caso, o agente de IA reconhece que o nosso cliente prefere ser contactado por telefone…
Ajustar e enviar o email
O Odoo vai gerar um rascunho consciente do contexto que inclui automaticamente o nome e as preferências do cliente dentro da janela do chatbot.
Clique em «Enviar como mensagem» e vai aparecer a janela pop-up de email habitual do Odoo, com toda a informação de contacto e o email gerado pela IA.
Depois de rever o rascunho e o ajustar, se necessário, basta clicar em enviar.
Automatize as suas tarefas administrativas com a IA do Odoo
Se tiver alguma questão sobre o funcionamento desta configuração ou quiser descobrir casos de utilização específicos da IA do Odoo para o seu negócio, a nossa equipa de especialistas pode ajudar.